Оплата и доставка заказов Ofice26 — понятные условия без скрытых требований
Вы оформили заказ и хотите понимать, когда он будет обработан, каким способом его можно оплатить и как будет организована доставка. В Ofice26 основные условия оплаты и отправки заказов размещены на сайте: заказы принимаются круглосуточно, обрабатываются в установленное рабочее время, а сроки подготовки и отгрузки зависят от поступления оплаты, наличия товаров и параметров заказа.
Как работает оплата и отгрузка: факты без размытых формулировок
Общие положения
1.1. Заказы принимаются через сайт круглосуточно.
1.2. Обработка заказов осуществляется в будние дни (понедельник–пятница) с 10:00 до 17:00 по московскому времени.
1.3. Заказы, оформленные после 14:00, обрабатываются на следующий рабочий день.
1.4. В выходные и праздничные дни обработка заказов, поступление оплат и отгрузка не осуществляются.
Способы оплаты
2.1. Оплата по расчётному счёту (для ИП и юридических лиц)
2.1.1. Во время оформления заказа в строке «Компания» обязательно укажите ИНН вашей организации.
2.1.2. Без указания ИНН выставление счёта невозможно.
2.1.3. После подтверждения заказа менеджер направляет счёт на указанную электронную почту.
2.1.4. Компания работает без НДС.
2.1.5. Отгрузка осуществляется исключительно после поступления денежных средств на наш расчётный счёт.
2.1.6. Заказы по платёжному поручению без фактического поступления денежных средств не отгружаются.
Оплата по платёжной ссылке (для физических лиц)
2.2.1. Оплата производится по платёжной ссылке через систему СБП (Система быстрых платежей).
2.2.2. Платёжная ссылка направляется менеджером после согласования заказа.
2.2.3. Отгрузка осуществляется только после подтверждения поступления оплаты.
Оплата при самовывозе
2.3.1. Оплата возможна банковской картой через терминал.
2.3.2. Оплата возможна наличными денежными средствами.
2.3.3. Самовывоз осуществляется по предварительному согласованию.
Условия отгрузки при самовывозе
3.1. Удалённо оплаченные заказы при получении со склада или из магазина отгружаются строго:
• при наличии печати организации,
или
• при наличии доверенности от организации на получение товара.
3.2. Без печати или доверенности товар не передаётся.
Просим отнестись к данным требованиям с пониманием и серьёзностью.
Доставка
4.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации и странам СНГ.
4.2. Отправления до 20 кг:
• СДЭК
• Почта России
• Яндекс Доставка
• DPD
Тяжёлые и крупногабаритные грузы
4.3.1. Отправка согласовывается индивидуально.
4.3.2. Возможна отправка по накладной клиента через выбранную им транспортную компанию.
Стоимость доставки
5.1. Стоимость доставки, указанная на сайте, является ориентировочной.
5.2. Фактическая стоимость рассчитывается после обработки заказа.
5.3. Точная сумма сообщается клиенту до момента оплаты.
Сроки оплаты и отгрузки
6.1. Отгрузка заказа осуществляется на следующий рабочий день после поступления оплаты на наш расчётный счёт.
6.2. Отправка заказов производится в будние дни после 17:00.
6.3. Оплата, поступившая после 17:00, считается полученной следующим рабочим днём.
Почему выбирают нас
Понятный порядок обработки и отгрузки
После согласования заказа и подтверждения поступления оплаты менеджер передаёт его на комплектацию. При наличии товаров отгрузка, как правило, осуществляется на следующий рабочий день. Если заказ требует дополнительной проверки, упаковки или согласования, менеджер сообщает об этом покупателю.
Способы оплаты для разных покупателей
Для ИП и юридических лиц доступна оплата по счёту. Физические лица могут оплатить заказ по платёжной ссылке. При согласованном самовывозе могут быть доступны наличная оплата и оплата банковской картой через терминал.
Предварительное согласование стоимости доставки
Стоимость доставки зависит от параметров отправления и условий перевозчика. Итоговая сумма сообщается покупателю до оплаты либо согласовывается до передачи заказа службе доставки.
Несколько вариантов доставки
В зависимости от веса, габаритов и региона могут быть доступны СДЭК, Ozon Доставка, Яндекс Доставка, Почта России, ПЭК и «Деловые Линии». Также возможна передача заказа транспортной компании или курьеру покупателя по согласованию и самовывоз со склада.
Перейдите в каталог, добавьте необходимые позиции в корзину и оформите заказ. Представителям ИП и юридических лиц рекомендуется указать ИНН и другие реквизиты организации при оформлении. Вопросы по условиям сотрудничества, оплате, самовывозу или доставке конкретного заказа можно задать по телефону +7 (951) 669-88-88 или направить на электронную почту ofice26@bk.ru. Актуальное время консультаций указывается в разделе «Контакты».